2021年5月27日，海通国际货代的司机按时到达取货点。由于没有正本提货委托函，司机无法装货。业务员得知该信息后立即联系了海通国际货代调度员了解情况并及时处理。经沟通确定，海通国际货代的调度员因工作疏忽未提前将正本提单委托函交接给司机。 请针对以上异常情况，从海通国际货代公司的角度提出两种合理的解决方案，说明处理方案以及处理步骤
建筑工程
2024-04-20 10:03:53
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解决方案一：紧急补发正本提货委托函
处理步骤：
调度员立即与业务员协作，核实提货委托函的具体内容和格式要求。
调度员迅速准备并打印出新的正本提货委托函，并确保所有必要的信息和签名均完整无误。
调度员选择最快的递送方式（如快递或专人递送）将正本提货委托函送达至司机所在位置。
司机在收到正本提货委托函后，立即进行装货操作，并确保按照原计划完成货物的运输。
此方案侧重于迅速解决问题，确保货物能够按照原定计划及时装运。
解决方案二：与发货方协商临时调整提货要求
处理步骤：
业务员立即与发货方取得联系，说明当前情况，并请求发货方理解与支持。
业务员与发货方协商，探讨是否可以接受其他形式的提货证明（如电子版本的提货委托函、发货方的临时授权书等），以替代原本的正本提货委托函。
一旦发货方同意接受其他形式的提货证明，业务员立即通知调度员准备相应的文件，并确保司机能够尽快取得这些文件。
司机在取得替代性的提货证明后，立即进行装货操作，并与发货方保持沟通，确保后续流程的顺利进行。
此方案侧重于与发货方进行积极沟通，寻求灵活的解决方案，以最大程度地减少双方因工作疏忽而产生的损失。 -
你好，为了方便取货，很多公司或者个人会委托司机代为取货，司机取货时，需要出具提货函，对方当事人才会把货物交付给司机，否则司机将无法取到货物，因而提货一方需要出具一份委托书，从而产生法律效果。
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针对以上提到的异常情况，从海通国际货代公司的角度出发，以下是两种合理的解决方案及其处理步骤：
紧急配送正本提货委托函
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
