法律咨询
我买的平板,商家给我发货显示已经质检,质量没问题。但是平板出现问题,然后复检,检测出有问题。这种情况算是欺诈消费者吗?
损害赔偿
2024-04-18 08:34:20
共有5位律师解答
你好,你说的情况涉嫌欺诈消费者
您好,建议您先协商解决一下。
如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
消费者权益保护法的相关规定,如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的,或者明显低于其宣称商品或服务的标准,并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的,就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
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