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您好,我想问问就是我给客户开单子开错了颜色(板子),但是终端客户已接受并且已安装到家里面,这个情况下我还需要赔偿吗?

损害赔偿
2024-04-16 09:02:59
共有5位律师解答
  • 您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
    追问:1月15日的时候,有厂家在我们这边下了一批板材,但是我把颜色给他们开错了,他们拉回厂后。就开料做成柜子发给他们的经销商,由经销商安装到家里,大概1月28说打电话颜色错了,后续不知道他们经销商怎么和客户沟通的,最终弄错颜色的这个柜子还是安装到了客户家里面,但是厂家那边却说,因为我颜色开错,客户一直不付款给他们,大概5w多,一定要我赔偿8k他那边才能收到款,但实际是终端客户已接受开错的颜色。并且已安装到家里面,可能中间会有优惠价格的情况,像这样我需要赔付吗?
  • 不需要,此情形说明客户已经接受变更后的新条约。
    追问:但是厂家那边却说,因为我颜色开错,客户一直不付款给他们,大概5w多,一定要我赔偿8k他那边才能收到款,但实际是终端客户已接受开错的颜色。并且已安装到家里面,可能中间会有优惠价格的情况
  • 您好,依据双方之间协议约定办理

  • 1、先到工商、消协投诉,一般工商、消协会在中间调解,若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。
    2、当然也可以不通过工商、消协,直接到法院起诉,搞商家消费欺诈,双倍赔偿。
    3、当然也要看看你买该门时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的,也有的保修卡上承诺假一罚十,若这样你还可以多要些赔偿。根据我国法律依据:《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 因此,如果存在法律规定的消费者购买到假的产品的情况下,可以通过上述法律规定的权利来保障自己的合法权益。
    关于消费者购买到假的产品时,具体的维权方式如下:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,同时,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。
  • 协商不成,到消协投诉不成,到法院起诉解决,主张对方承担违约责任。
    1、可以先在平台投诉。
    2、平台投诉无果,可以去消费者协会投诉。
    3、根据相关合同诉讼。法律依据:《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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