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您好，我是顺丰拼多多跨境电商的收件员，前段时间，客户说此件正常做件发出，未入库，各环节核实都没有。跟客户沟通中客户表示其发了575套货物，重量在八九KG，查看系统做件0.8KG，实际也没有任何证据，如监控视频或者发货证明，我该怎么办？

互联网纠纷

2024-04-14 15:03:59

这个的话，手里还掌握什么其他证据吗？
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