我在网上买了泡脚粉,用了之后过敏了，脚皮脱落的很严重找了客服他说是真菌感染最后说看看医生开的药,证明可是我没去医院怎么办
损害赔偿
2024-04-16 15:32:01
共有3位律师解答
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你好，如果产品存在质量问题，可以要求退货并对你带来的损失进行赔偿。
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你好， 建议双方自行协商处理
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首先要确认是个人原因导致过敏，还是药品质量问题导致过敏，留好剩余药品到食药监局投诉。
法律依据：《食品药品投诉举报管理办法》第十条食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报。对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构；无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
