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我在网络平台代拆盲袋，商家把我的东西搞不见了，发来了一个空袋

互联网纠纷

2024-04-14 09:59:03

第一时间通过平台的客服系统或商家的联系方式与商家取得联系，详细描述你的问题，包括购买时间、订单号以及你收到的空袋情况等。
您好，您可以和商家联系，在确定是快递还是商家的问题再决断。
你好！可以找平台客服处理的的
您好，您先找平台处理的呢
可以和商家沟通一下看看
你好，可以向平台客服投诉
建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
建议和淘宝平台客服反映。实在不行可以起诉
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