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我在抖音上买到假货，联系客服说要求质检报告，做了报告，现在也不给我处理，要我自己去联系商家，商家也联系不到，钱也不给我退

损害赔偿

2024-04-12 22:45:56

在抖音上购买到假货后，首先应保留购物凭证，包括订单号、商品照片、聊天记录等作为维权的证据
抖音买到假货可以通过抖音平台的客服对卖家进行投诉,或者直接拨打12315投诉电话
您好，可拨打12315进行反馈处理维护自己的消费权益。
你好，可以向消费者协会投诉了
可以起诉商家及平台进行维权
你好！可以向平台申诉的的
一般消费者在网上购买到假货后，可以向网上的购物平台，或者是消费者协会投诉，比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式：与经营者协商解决；请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解；向有关行政部门投诉；向当地人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
协商或是诉讼处理
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