我在实体店买了二手11花了2600老板说只能保价置换不能退
损害赔偿
2024-04-12 13:49:48
共有3位律师解答
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你好，建议积极跟商家沟通
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法律分析：
1、去店里与工作人员协商解决；
2、打消费者热线投诉，如果找店铺理论，还是没有满意的结果的话，那就打消费者热线，去投诉这个实体店铺，因为消保规则七天可退换货物的。为了维护自己的利益，就要不怕麻烦了。
3、如果店铺坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换大部分实把体店都支持更换的，你可以把有质量问题的商品归还给他们，然后找他们更换一个好的给你；
4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；
5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
你好，可以向消费者协会投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
