法律咨询

我寄快递付了邮费，但由于快递公司的运输不当导致快递损毁，快递退回。我该怎么拿回邮费？

损害赔偿

2024-04-16 17:58:46

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律师解答共有11条

确保您保留了所有与这次快递有关的单据和证据，如快递单、付费凭证、损毁商品的照片等。这些证据在后续与快递公司协商时会非常有用。尽快与负责运输的快递公司联系，向他们报告包裹的损毁情况，并要求他们退还邮费。提供您所保留的证据来支持您的索赔。

赖启徇律师

2024.04.10 15:41:51 解答

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退学确实涉及学校的正式流程和决策，是一个比较正式且严肃的过程

刘斌律师

2024.04.10 16:34:31 解答

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您好，可联系快递公司，要求快递公司赔偿。

石健伟律师

2024.04.11 10:40:16 解答

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建议找商家或者快递公司进行处理

柳皓瀚律师

2024.04.10 15:54:41 解答

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你好可以投诉拿回快递费

揭志文律师

2024.04.10 15:47:16 解答

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你好！可以向平台申诉的的

广东天习律师

2024.04.10 15:55:26 解答

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建议先向快递公司平台投诉。

谭慧仪律师

2024.04.16 17:58:46 解答

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法律分析：快递送错了都是可以全额赔的，建议直接向快递客服投诉，不然快递网点一般只会按运费的3到5倍赔偿，有保价才会全额赔。保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

找法网咨询顾问

2024.04.10 15:27:17 解答

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1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

平台特邀律师

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2024.04.10 15:27:37 解答

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寄件人提供快递单号及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。快递公司索赔结果不满意或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。
关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

损害赔偿律师团队

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2024.04.10 15:27:55 解答

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可以联系快递公司了解具体情况,申请取货或者直接寄回

追问：邮费怎么让快递公司退回呢？

金松律师

2024.04.10 15:41:13 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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