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请问在吗? 遇到一件购物纠纷,一个旅行产品的平台标错了产品价格,原价4-5000元/人的云南旅游,标成了1150元/人。我买了4个人的,已经全额付款,而且也签了电子合同。卖家后面找我说他们标错价格了,希望找我协商。目前给了两个方案,一是按照订单总额的30%退违约金,让我取消订单。另一个是按照4000元/人让我3个成人补差价小孩免费,可以正常出行。上面的方案都不接受,因为一是我已经全额付款了,合同也有约定了。二是补的差价超过我可以接受的范围。我觉得这是平台工作人员的失误,跟我没关系。我可以要求他们继续按照合同约定执行吗。

合同纠纷
2024-04-13 11:52:29
共有8位律师解答
  • 在您所述的情况下,卖家确实因为自身过失标错了产品价格,且您已全额付款并签署了电子合同。依据中国的相关法律法规,以及电子商务活动中的一般原则,合同一经签署即具有法律效力,双方应当遵守合同条款。
    从消费者权益保护的角度来看,如果您是在商家明示的价格基础上下单购买,且没有证据显示您知道或应当知道价格存在明显错误,那么您有权要求商家按照合同约定的价格履行合同。
    不过,实践中遇到这类情况时,卖家往往会主张存在“重大误解”,也就是说,由于标价错误导致合同内容与其真实意思表示严重不符。此时,卖家可能会寻求与您协商解决,或者依据相关法律法规请求法院撤销或变更合同。
    针对卖家提出的两种解决方案,您可以拒绝接受,并坚持要求按原合同履行。但也要考虑到,若卖家坚决不履行并且选择诉诸法律途径,法院可能会考量实际情况,包括但不限于以下几点:
    商品或服务的实际市场价格与误标价格之间的差距。
    错误价格是否明显偏离合理区间,以至于任何一个普通消费者都能意识到可能是标价错误。
    商家能否提供有效证据证明标价错误及其真实意图的价格。
    鉴于以上因素,建议您:
    要求商家提供明确的证据证明标价错误,并解释为何原始标价是错误的。
    保持与商家沟通,尝试寻求更为公平合理的解决方案,比如适度补偿差价但仍可享受低价服务。
    如果协商无果,可以考虑通过消费者权益保护机构投诉,或者利用平台内部的纠纷解决机制提出申诉。
    若有必要,还可以咨询律师意见,了解通过法律途径维护自己权益的可能性和具体步骤。
    请注意,最终的解决方案还需要结合具体情况和适用的法律法规来判断。在实际操作中,法院也可能根据公平原则和诚信原则做出裁决。
  • 您好,基于您所描述的情况,您已经购买了一个旅行产品,全额付款,并与卖家签订了电子合同,但卖家后来表示价格标注错误,提出了两个解决方案。由于您认为这两个方案都不可接受,您想知道是否有权要求卖家继续按照原合同约定执行。
  • 双方可以协商解决费用问题,协商不成,可以向法院起诉对方
  • 下午好,是在哪里的呢,可以解决,在哪里的交易纠纷
  • 根据咨询人描述的情况,可以按照合同约定执行
  • 可以要求他们继续按照合同约定执行
  • 您好,稍后联系了解细节,谢谢
  • 具体情况需要进一步了解
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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