请问，我当时买三双鞋子，是别人从小红书上引流到微信上聊天，我一共花了大概两千，价格低于市场价五倍，我当时觉得捡到漏了就付钱了，可是两年了都不发货，每次问都是以相同的理由搪塞，每次都说要发了再等一个月，我说退款他说要等他统计完库存才能退，理由是这个生意不是他一个人的，反正就是一直拖着不退款也不发货，到现在快两年了，请问我这个属于遇到电信诈骗还是民事纠纷？我不知道对方姓名，有支付宝转账记录

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