化妆品包装盒破损是否可以退货
损害赔偿
2024-04-07 21:56:13
共有3位律师解答
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没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的，除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外，不得退货或者更换化妆品。
如网上化妆品一次性密封包装破损或启封后存在人身安全问题，不宜退货。
当事人同意退货或者要求经营者履行更换、修理义务。没有国家规定或者当事人协议的，消费者自收到商品之日起七日内可以退货；七日后符合解除合同条件的，可以及时退货；不符合解除合同条件的在法定条件下，消费者可以要求经营者履行更换、修理的义务。
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这个要看你买的是什么东西了。如果是原装的包装盒，破损了需要和商家确认后再退，如果只是商家提供的包装盒，只要里面的东西不影响二次销售，都是可以退的。
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外包装破损还能退货吗
需要协商处理，因为外包装破损会对卖家造成损失，这个损失应当是买家承担，至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的，卖家可以不退货。
线下商品有质量问题7天之内可以退换。
销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品，不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
[1] 对依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，销售者应当负责退货。销售者应当及时履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务，不得故意拖延或者无理拒绝。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
