法律咨询

鞋子买了半年断底了,超三包了怎么办

损害赔偿
2024-04-07 15:37:41
共有3位律师解答
  • 法律分析:鞋子的三包范围是:退货、更换、修理的“三包”责任。根据《国家鞋类三包规定》,三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理。法律依据:《国家鞋类三包规定》
    第一条 鞋类商品的三包有效期:
    50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;
    100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。
    三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理。
    皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。
    第二条 鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
    (一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
    (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
    (三)国家和省规定的其他情形的。
    第三条 鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第三条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。
    退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。
  • 根据法律规定,鞋的三包包括包修、包换、包退。三包期限,自购鞋之日起:
    (一)包修:
    1、全天然皮革(真皮)三个月;
    2、人造革面/布面两个月。
    (二)包换:
    1、未穿过的新鞋因以下质量问题,予以包换。
    (1)左右脚不配双;
    (2)鞋面和鞋底有明显的色车。
    2、售出一个月内出现以下问题的鞋子,予以包换。
    (1)鞋面有严重退色者;
    (2)正常使用而鞋面断裂;
    (3)正常使用而鞋底断裂。
    (三)包退:
    1、属包换原因1的,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。
    2、属包换原因2的,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日
    0.5%的折扣费退钱给消费者。
    3、在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日
    0.5%收取折扣费,予以退货。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 法律分析:鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
    (一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
    (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
    (三)国家和省规定的其他情形的。法律依据:《浙江省鞋类商品三包管理办法》
    第一条 为保护消费者合法权益,明确鞋类经营者应承担修理、更换、退货(以下简称为“三包”)的责任和义务,促进鞋类商品和售后服务质量的提高,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及有关法律法规制定本办法。
    第五条 鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。
    “三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。
    第七条 鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
    (一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
    (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
    (三)国家和省规定的其他情形的。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中