法律咨询
一个号2个游戏充值都可以退款吗
互联网纠纷
2024-04-11 17:35:42
共有6位律师解答
可以,只要提供证据是未成年人充值,联系腾讯的客服就可以退款了
具体什么情况,有与游戏平台协商了吗
你好!这个金额有多少的 的
法律分析:不可以的哦!网络游戏充值,游戏官方是不会退款的。以后一定切记保管好支付密码。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
法律分析:一般成功充值后是不能退款的,建议您下次充值的时候,确认好是否需要充值后再支付充值,您可联系游戏运营公司相关客服工作人员咨询,具体以该公司实际情况为准。法律依据:《中华人民共和国民法典》
第四百六十三条 本编调整因合同产生的民事关系。
第四百六十四条 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议,适用有关该身份关系的法律规定;没有规定的,可以根据其性质参照适用本编规定。
第四百六十五条 依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。
法律分析:
退款方法:
1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。
第二十二条 不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题:
衍生问题:
未成年人充值的举证责任是什么?
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。
若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
未成年充值退款流程
人身损害赔偿
20680
孩子误充值游戏2500多,可以退款吗
小孩充游戏家长不知情能不能退款,需视情况而定: 1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱,那一般
人咨询过
继续咨询
玩游戏充值了5万元,可以退款吗
法律分析: 退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的
人咨询过
继续咨询
我玩一个游戏充了5000以上可以退吗
法律分析:这个情况建议先协商,如果协商不 了,可起诉处理。请求他返还你的游戏帐号或退还你的钱。法律依
人咨询过
继续咨询
在一个游戏冲值20万,能退款吗
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
人咨询过
继续咨询
政府征地果树补偿不合理的怎么办
征地补偿
100
遵义办房产证在哪里办
房屋产权
75
怎样找到付款人支付二维码?
您好,可以报警或起诉
人咨询过
继续咨询
遵义办房产证在哪里预约办理
房屋产权
60
我在游戏交易平台上销售号码的资金被冻结了,客户服务要求我充值
你好,建议报警处理
人咨询过
继续咨询
门面拆迁补偿要工商登记吗怎么办
拆迁补偿
75
支票已转出,支票转入银行卡受限,需激活50%的贷款金额即可到
需要请问银行确定
终止买房合同怎么办理
房屋买卖
55
当我在一个平台上卖一个游戏账号取款时,银行卡填错了资金
你好,你的情况建议报案处理
指使他人违法占地犯什么罪
征地补偿
65
我的游戏装备被我的朋友分解了。能不能报警?
这个可以报警处理。建议向管理平台投诉
网赌银行卡微信支付都已被异地公安冻结半年多,会划扣吗
具体操作如下: 1. 配合调查:若因网赌被冻结,应主动联系冻结机关,了解冻结原因,并配合提供相关证
我在网上卖了个游戏账号,然后卡号填错了,资金被冻结了,然后他
首先,您应检查与平台的协议,看是否有关于资金冻结和解冻的明确条款。其次,您可以联系平台客服,了解资金
孩子玩了腾讯旗下名叫荒野乱斗的游戏充了五六千却只退了1000
处理孩子过度充值游戏的问题,首先可尝试与游戏公司客服协商退款;若协商无果,可求助消费者协会调解或向相
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
清远律师
清远找律师
佛冈县律师
连南律师
连山律师
连州市律师
清新区律师
阳山县律师
英德市律师
清城区律师
清远房产纠纷律师
清远公司法律师
清远合同纠纷律师
清远婚姻家庭律师
清远交通事故律师
清远劳动纠纷律师
清远刑事辩护律师
清远债务债权律师