我的微信号被盗了？已经冻结了！可是总是提示有两笔订单逾期未支付！支付分一直在下降！可是那个微信号登录不上了没法支付！帮忙解决一下
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2024-04-07 07:35:38
共有3位律师解答
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可以，微信被冻结之后，可以根据以下步骤尝试取钱：
1.在手机中找到“微信”app，登录个人账号后点击右下方“我的”；
2.在“我的”界面中找到“设置”并点击进入；
3.在“设置”页面中我们需要找到“帮助与反馈”这一选项并点击进入到页面中；
4.在页面中找到“意见反馈”，选择“红包、支付、转账”，并点击“转账”；
5.选择“账号受限或冻结”，补充具体说明，并写好正确的联系方式，点击提交，客服会致电进行解决。
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微信被盗解决方法，先进行
紧急冻结
，再找回密码。（紧急冻结下，对方无法使用微信）
1、进入app点击紧急冻结，按照冻结流程马上走完。
2、进入app点击找回密码，按照找回密码流程
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这种情况你需要找电话小二，核实你的帐号是存在被盗导致的违规，还是本人违规，可以获得违规原因。
如是帐号被盗导致的冻结，可以在小二协助下进行帐号解冻处理，这个过程小二基本上都是手把手指导，没有多少人能精通解冻流程；
如核实结果是本人违规，可以问一下处理结果是暂时冻结还是永久冻结，永久冻结将不会有任何恢复的机会。
电话打通以后找人工客服，这个客服让你去找在线或是让你自己去看，那你找值班长。帮助里很可能是个大范围的规则条款，这到哪儿能明白。或者让客服回答你一个问题，这个违规是不是你本人违规，如是，有无解封。
如果回答没有，那挂电话，永无办法。
PS:换个家人的身份证号重新来过
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
