法律咨询

我有个快递中途被商家联系物流代签退回，要求退款时商家却以已签收为由拒绝退款

损害赔偿

2024-04-06 15:42:49

可和卖家积极协商处理的
您好，可以找天猫官方人员反映情况，必要时可以起诉的
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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