法律咨询

买祛斑产品花了3万没效果商家不肯退款

损害赔偿

2024-04-07 15:02:45

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律师解答共有15条

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

豪航律师

2024.04.07 14:09:33 解答

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如果以上方法都无法解决问题，您可以咨询律师，了解自己的法律权益。
根据您所在地区的法律法规，可能需要通过法律途径来追求退款或其他补偿。

赖启徇律师

2024.04.06 11:52:57 解答

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您好，如果是商家承诺而没有产生相应的想过可拨打消费者热线进行维权。

石健伟律师

2024.04.06 14:55:37 解答

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产品上有没有明确的说明能祛斑，以及商家怎么承诺的文字证据有么

杨旭飞律师

2024.04.06 16:02:13 解答

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您好，有没有签订协议可以申请协商

邓庆奋律师

2024.04.07 07:10:28 解答

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你好，这边有签订了相关的合同了吗

广东天习律师

2024.04.06 14:17:01 解答

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你好，可以先和商家进行协商

吴昭燕律师

2024.04.06 11:50:27 解答

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你好马上回复你解决问题t

吴国公律师

2024.04.06 11:50:31 解答

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你好可以起诉商家要求退款

杨永律师

2024.04.06 11:55:59 解答

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你好是可以协商退费的b

揭志文律师

2024.04.06 11:30:20 解答

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你好，可以起诉要求退款

刘斌律师

2024.04.07 15:02:45 解答

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
商家所卖商品在收货之后产生质量问题，在经过协商未果之后，若商家不同意退款的，金额过大，可以寻求报警处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

平台法律顾问团队

官方

2024.04.06 11:18:58 解答

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法律分析：商家不退款，通过以下途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

平台特邀律师

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2024.04.06 11:19:23 解答

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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

损害赔偿律师团队

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2024.04.06 11:19:28 解答

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你好，有无证据，可以起诉至法院进行调解

金松律师

2024.04.06 20:28:43 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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