游戏二次退款不退怎么办
损害赔偿
2024-04-05 15:28:39
共有3位律师解答
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法律分析：可以协商，协商不成可以起诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼 -
法律分析：答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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二次退款退货。
一、退款申请已关闭：
1.如订单还在进行中，退款关闭后您均可以再次申请退款。
2.如订单显示交易成功，您需要退货退款，可在交易成功后0-15天内申请售后处理。
二、部分申请退款且退款成功：如申请部分退款成功，交易还在进行中，是无法进行第二次退款的哦，如您需要退回剩余的钱款，可在交易成功后0-15天内申请售后处理。
三、已申请过售后如您已申请过售后维权，将无法进行第二次维权申请，建议您自行联系卖家协商处理。以下是闲鱼对于二次退款情况的规定（图片来源于闲鱼消费者服务中心）。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
