快手未成年人退款审核一直不通过
损害赔偿
2024-04-04 14:32:26
共有2位律师解答
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未成年人充值的行为，不一定具有法律效力。未成年人充值退款的具体途径如下：
1、通过与充值端客服沟通，表明属于未成年人充值，进行相应的退款操作；
2、通过向充值平台所属公司投诉，要求退还未成年充值的钱款；
3、通过向法院提起诉讼，诉求法院认定未成年人充值的行为无效，来要求被充值的客户端，返还充值的钱款。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
但是，有相反证据足以推翻的除外。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
