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我的手机号码被强制停机了

损害赔偿
2024-04-04 11:43:14
共有6位律师解答
  • 可以查询停机的原因,如果是被违规停机的,可以向通信局等部门投诉
  • 建议联系你的营运商的客户了解情况
  • 你好,什么原因导致的停机呢
  • 局方停机,就是被系统强制停机了。用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。停机一般有三种情况,一种是用户主动向运营商发起停机服务,另一种则是通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停,还有一种是未实名制。
    如果知道自己的卡不是实名的话建议早早办理实名认证,避免停机给自己使用带来不便。如果是换新号码需要到营业厅销户进行办理。
    :《中华人民共和国电信条例》第五十七条法律依据:《中华人民共和国电信条例》第五十七条
    任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:
    (一)反对宪法所确定的基本原则的;
    (二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
    (三)损害国家荣誉和利益的;
    (四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    (五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
    (六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    (七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
    (八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
    (九)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
    第五十八条
    任何组织或者个人不得有下列危害电信网络安全和信息安全的行为:
    (一)对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;
    (二)利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;
    (三)故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;
    (四)危害电信网络安全和信息安全的其他行为。
    第五十九条
    任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为:
    (一)采取租用电信国际专线、私设转接设备或者其他方法,擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务;
    (二)盗接他人电信线路,复制他人电信码号,使用明知是盗接、复制的电信设施或者码号;
    (三)伪造、变造电话卡及其他各种电信服务有价凭证;
    (四)以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话。
    局方停机解决办法有哪些
    1、先打运营商客服电话,询问停机原因,如果确定了,是局方停机,客服人员就会告诉在哪个网址或者哪个营业厅可以处理;
    2、如果电话客服没有给出解决办法,带着本人证件和号码,直接去附近营业厅办理业务;
    3、根据以往客户处理经验,一般遇到这个问题,只需要单位开一个工作证明,然后营业厅重新实名认证,就可以复机了。
  • 手机号码停机2个月后会进入欲销号状态,然后进入销号状态,手机停机3个月后系统就会自动注销。停机有两种情况:
    1、用户通过办理挂失、停机保号行为,主动向运营商申请暂停手机服务。
    2、通讯运营商在用户手机账户余额为零或给予的信用额度已经消费完时将用户手机服务暂停。手机因为欠费停机时,用户可通过为手机账户充值来重新开机,付费用户可以拨打归属地10010客服热线申请信用开机,普通用户每月可享受一次这样的紧急信用开机。
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  • 手机号被冻结可以在当地营业厅或者网上营业厅进行恢复。
    手机号被冻结后,本人携带身份证到当地营业厅,让网点服务人员办理恢复。
    也可以登录网上营业厅点击业务办理,其他业务,停机保号复机,选择对应类型即可恢复。
    手机号,又称移动电话号,是11位数字组成的一串号码,由国家信息产业部统一规划而成。无论是GSM系统还是CDMA系统,数字移动电话机用户在入网时会都得到一个手机号卡。
    如果手机号被冻结,有可能是存在一些不良的情况,比如欠费,比如发送一些违规的信息,比如未进行实名认证等等。
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