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爱奇艺怎么乱扣费
互联网纠纷
2024-04-04 10:28:57
共有4位律师解答
此情况可登录对应扣费账号取消自动续费功能
平台乱扣费可以投诉解决
法律分析:向客服拨打电话,询问明确扣费原因,如果恶意扣费应该索要赔偿。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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