您好我在抖音平台上购买了一件商品 我在3月3日购买的东西 商家在这个时候没有商品授权书 而且商家还是先做的商品授权书 日期是3月11号 而且3c的状态是属于一个被撤销的状态 我可以要求商家退一赔三吗？
损害赔偿
2024-04-02 02:21:20
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一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉等等。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百四十三条 当事人协商一致，可以变更合同。
《侵害消费者权益行为处罚办法》 第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
