老人在超市电梯由于摔伤电梯设有安全警示，到没有帮扶人员和俺紧急停止按钮，超市有责任吗？
损害赔偿
2024-04-01 11:32:24
共有3位律师解答
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法律分析：在超市电梯上摔倒了，超市没有尽到安全保障义务的，应当对其承担赔偿责任。尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，超市不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由超市承担举证责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 -
法律分析：可以和超市沟通解决相关的赔偿问题，超市在其提供的经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务，电梯是向购物者开放的公共场地，且是一种有较大危险性的特种设备，超市应进行有效的维护和管理，特别是对进入超市的老人、儿童存在的安全隐患进行核查，以防止意外的发生。超市工作人员在老人进入电梯时未进行提示和帮扶，未尽到安全保障义务，应对老人的摔伤承担一定的赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
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法律分析：老人在超市摔倒，超市应负一定责任。行为人实施了违反安全保障义务的行为。应当履行作为的义务人未尽到合理适当的注意义务，说开了就是应当要做的工作没有做。超市作为经营者，理应提供一个安全的购物环境，特别是对于水产区，超市应充分考虑地面容易湿滑的情况，并采取有效措施(比如保持地面干燥、设置警示标志等)，有的超市却忽视了其应负的安全保障义务，疏忽了现场安全管理工作，构成了不作为侵权。法律依据：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
