你好，我在58同城上做推广信息，没有一点效果，平台操控店铺设置电话无法拨入
互联网纠纷
2024-03-30 10:33:24
共有3位律师解答
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1、对于通过电话方式进行商业推广的电话骚扰行为，涉及违反广告法的规定，可以通过向市场监督管理部门和有关部门投诉、举报。
2、对于通过电话骚扰可能涉嫌电信诈骗、敲诈勒索、等违法犯罪的案件，应该收集、记录对方电话号码，及时向公安机关报警处理。
3、对于可能涉嫌侵犯公民个人信息犯罪的电话骚扰行为，特别是对于电信、金融、医疗、教育、物业、物流、寄递等单位工作人员非法出售或者向他人提供公民个人信息的违法犯罪行为，可以通过记下骚扰电话号码，向公安机关提供线索，让公安机关有的放矢地收集证据，共同打击侵犯公民个人信息犯罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百五十三条侵犯公民个人信息罪违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚 -
你好，建议保存证据
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打电话给12315，汇集十分送到相关的工商行政管理部门进行处理。也可以直接向经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门进行投诉，也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
第七条 县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
第八条 省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。
告知记录应当留存备查。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
