在淘宝购物商家店铺关闭，淘宝以商家没保证金不处理怎么办
损害赔偿
2024-03-29 16:48:07
共有4位律师解答
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您好，可以投诉到消费者维权协会，也可以诉讼维权，祝好运。
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卖家无法马上把店铺关闭，只有被淘宝处罚，才会出现迅速关店的结果。你的钱能不能退回来，取决于卖家保证金是否能够足额赔付，如果卖家保证金能够足额赔付，那你的钱肯定能退回来。
如果卖家保证金因前期维权已经赔付到余额不足或者已经精光灿烂，那你的钱无法退回。有一种特殊情况，有可能基于你资信良好，淘宝会启用基金赔付任务，赔偿你的损失，但这种情况不太多 -
这种情况淘宝会向商家发出通知，要求补充保证金，并会要求买家暂时不要退货。如果商家没有补足保证金，淘宝会对卖家进行限制以及处罚，同时会告知买家维权无法处理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
