法律咨询

就是我刚刚路上堵车，到站的时候高铁已经发车了，家里人去世了，我着急回家，现在还退不了票，怎么办

其他

2024-03-30 12:38:48

你好，高铁出发后是无法退票的，你可以重新买票。
可以改签啊！开车后都可以改签，你问问售票处。

追问：今天再没有票了，但是今天必须回去我买了机票，待会就要登机了，我怎么才能追回一点我的退款，两张票有一千六百多块钱
您好，是您自己误点错过了高铁对吗

追问：是的，堵车了，今天上海下雨
你好，可以询问高铁工作人员
您好，这个情况是退不了的
你好，建议报警让警察处理
法律分析：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6、站台票售出不退。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
你好，可向上级主管部门反映
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