法律咨询

孩子玩游戏被恶意扣费

互联网纠纷
2024-03-28 14:08:31
共有4位律师解答
  • 您好,如果是未成年人充值,可以联系商家或者平台追回费用。yx
  • 你好, 建议沟通平台协商处理
  • 提供证据通过诉讼途径解决
  • 网络游戏乱扣费的,可以到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为,或者拨打110及到当地派出所报警。网络游戏欺骗消费者可以通过以下三个途径举报:
    1、拨打电话到消费者协会投诉;
    2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉;
    3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据,例如电话录音、语音消息、聊天记录等;
    4、向运营商投诉,最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中