在河北更上教育机构签订了教师资格证的合同，承诺去年3月份出证，但是现在都没有，承诺是电话说的，没有文字记录，合同上约定的没有包过的话全额退款，但是前两天问的时候说只退50%，现在我想全额退款，另外希望能够退这家机构有处分
合同纠纷
2024-03-28 09:38:12
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
