游戏软件存在欺骗玩家，可以投诉吗？
互联网纠纷
2024-03-27 15:49:04
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也是可以投诉游戏软件的。
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法律分析：在受骗后，首先保存交易记录，向客服求助，提供其需要提供的证明，比如，被骗财产的种类，数量，受骗的方法等内容，而且网络欺骗，往往伴随利用游戏平台的漏洞实施，因此，提交完整的受骗经过，是很重要的，能够引起运营商的重视，给与处理，在向客服求助未果的情况下，可以选择向游戏公司发出正式的通知，要求其解决（例如律师函、经公证的询问信等），在给与一定时间后向法院提起诉讼，对象选择游戏公司，要求其提供骗人者的真实数据，从而在法庭上形成对自己有利的条件，如果在庭审中确认游戏平台存在漏洞，那么游戏公司就要赔偿损失了法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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网络游戏欺骗消费者可以通过以下几个途径举报。第一，拨打电话到消费者协会投诉。第二，拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉。第三，到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等。
第四，向运营商投诉，最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
