法律咨询

商家不给予更换有故意拖延

损害赔偿

2024-03-26 17:55:50

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律师解答共有13条

你好一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。

隆仁律师

2024.03.26 14:35:25 解答

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您可以与商家进行沟通，要求他们尽快解决问题。您可以通过电话、邮件或亲自前往商店与他们联系。在沟通过程中，请保持冷静和礼貌，并清楚地说明您的要求和问题。

赖启徇律师

2024.03.26 15:41:35 解答

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您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

吴丁亚律师

2024.03.26 17:55:50 解答

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您好，是哪里的商家呢，可向平台举报反映。

石健伟律师

2024.03.26 14:51:43 解答

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你好，要是商家不与退换的可以找平台投诉

丘帅律师

2024.03.26 14:29:33 解答

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下午好，遇到这种情况可以去找消协处理的

刘斌律师

2024.03.26 14:53:59 解答

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你好！可以去向平台申诉的

广东天习律师

2024.03.26 14:24:12 解答

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您好，您与商家沟通了吗

揭志文律师

2024.03.26 14:02:23 解答

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建议向平台客服进行投诉

柳皓瀚律师

2024.03.26 16:34:09 解答

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法律分析：发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

平台特邀律师

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2024.03.26 13:30:03 解答

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遇到店面有大量过期产品，您可以先跟店主联系，提醒他尽快撤架换新，提醒他销售过期产品的风险。
如果在你的多次提醒下，对方仍不换新的产品，如果属于恶意为之，您可以去投诉他。
通常应该是打12315，找质量监督部门去投诉。

损害赔偿律师团队

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2024.03.26 13:30:15 解答

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法律分析：根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时，商家不归还的话，是需要承担相应的责任的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

找法网咨询顾问

2024.03.26 13:30:40 解答

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请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

金松律师

2024.03.26 13:58:52 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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