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微信买东西支付宝花呗付款金额1300元,发现是假的后退货已经第6天商家不退款不理人,找不到人,买东西的时候付款是一个人,退货地址又是另外一个人,打消费保护者协会电话说没有注册营业执照,目前有电话也不是微信聊天本人的电话,还有没有办法把钱要回来
损害赔偿
2024-03-25 19:39:17
共有3位律师解答
您好,这个你可以找客服处理,不行就报警
你好,可以直接起诉解决的哈
法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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