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你好,我儿子未成年,今年8岁多用我手机充值游戏币了,可是商家说孩子用的是成年人的登录付款,怎么办

互联网纠纷
2024-03-25 17:32:04
共有3位律师解答
  • 你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
  • 法律分析:未成年人用大人的钱充游戏,如果未成年人未满八岁,则未成年人的民事法律行为是无效的,可以要求返还。 如果未成年人已满八岁,就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内,则属于有效的民事法律行为,家长无权要求返还。
    如果超出合理金额,家长可以不予追认,要求返还,具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商,向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据,并明确表示同意账号回档收回消费的道具。
    但是如果未成年人是拿钱去打赏一些游戏主播,这些是需要自己去沟通处理的,游戏公司是不会管的。法律依据:《中华人民共和国未成年人保护法》
    第十五条 未成年人的父母或者其他监护人应当学习家庭教育知识,接受家庭教育指导,创造良好、和睦、文明的家庭环境。共同生活的其他成年家庭成员应当协助未成年人的父母或者其他监护人抚养、教育和保护未成年人。
    第十六条 未成年人的父母或者其他监护人应当履行下列监护职责:
    (一)为未成年人提供生活、健康、安全等方面的保障;
    (二)关注未成年人的生理、心理状况和情感需求;
    (三)教育和引导未成年人遵纪守法、勤俭节约,养成良好的思想品德和行为习惯;
    (四)对未成年人进行安全教育,提高未成年人的自我保护意识和能力;
    (五)尊重未成年人受教育的权利,保障适龄未成年人依法接受并完成义务教育;
    (六)保障未成年人休息、娱乐和体育锻炼的时间,引导未成年人进行有益身心健康的活动;
    (七)妥善管理和保护未成年人的财产;
    (八)依法代理未成年人实施民事法律行为;
    (九)预防和制止未成年人的不良行为和违法犯罪行为,并进行合理管教;
    (十)其他应当履行的监护职责。
    第十七条 未成年人的父母或者其他监护人不得实施下列行为:
    (一)虐待、遗弃、非法送养未成年人或者对未成年人实施家庭暴力;
    (二)放任、教唆或者利用未成年人实施违法犯罪行为;
    (三)放任、唆使未成年人参与邪教、迷信活动或者接受恐怖主义、分裂主义、极端主义等侵害;
    (四)放任、唆使未成年人吸烟(含电子烟,下同)、饮酒、赌博、流浪乞讨或者欺凌他人;
    (五)放任或者迫使应当接受义务教育的未成年人失学、辍学;
    (六)放任未成年人沉迷网络,接触危害或者可能影响其身心健康的图书、报刊、电影、广播电视节目、音像制品、电子出版物和网络信息等;
    (七)放任未成年人进入营业性娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所;
    (八)允许或者迫使未成年人从事国家规定以外的劳动;
    (九)允许、迫使未成年人结婚或者为未成年人订立婚约;
    (十)违法处分、侵吞未成年人的财产或者利用未成年人牟取不正当利益;
    (十一)其他侵犯未成年人身心健康、财产权益或者不依法履行未成年人保护义务的行为。
  • 法律分析:未成年人用大人的钱充游戏,如果未成年人未满八岁,则未成年人的民事法律行为是无效的,可以要求返还。如果未成年人已满八岁,就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内,则属于有效的民事法律行为,家长无权要求返还。
    如果超出合理金额,家长可以不予追认,要求返还,具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商,向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据,并明确表示同意账号回档收回消费的道具。
    但是如果未成年人是拿钱去打赏一些游戏主播,这些是需要自己去沟通处理的,游戏公司是不会管的。法律依据:《中华人民共和国民法典》
    第十七条 十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。
    第十八条 成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
    十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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