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线下买的食品里有异物去找谁

损害赔偿
2024-03-30 16:27:03
共有5位律师解答
  • 你好,固定证据,去找销售商家。
  • 你好 感谢信任 稍后电话沟通

  • 一、食品吃出异物应投诉哪个部门
    1、食品吃出异物可以通过以下方法解决:
    (1)可以拨打食品药品监督投诉举报电话“1231”,向食品药品监督管理部门举报投诉;
    (2)到当地卫生部门投诉或者拨打12320卫生热线;
    (3)拨打12315消费者投诉举报专线或者向消费者协会投诉。
    2、法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第三十六条
    食品生产加工小作坊和食品摊贩等从事食品生产经营活动,应当符合本法规定的与其生产经营规模、条件相适应的食品安全要求,保证所生产经营的食品卫生、无毒、无害,食品安全监督管理部门应当对其加强监督管理。县级以上地方人民政府应当对食品生产加工小作坊、食品摊贩等进行综合治理,加强服务和统一规划,改善其生产经营环境,鼓励和支持其改进生产经营条件,进入集中交易市场、店铺等固定场所经营,或者在指定的临时经营区域、时段经营。
    食品生产加工小作坊和食品摊贩等的具体管理办法由省、自治区、直辖市制定。
    二、食品卫生安全标准是怎么样的
    1、食品、食品相关产品中的致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康物质的限量规定;
    2、食品添加剂的品种、使用范围、用量;
    3、专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品的营养成分要求;
    4、对与食品安全、营养有关的标签医学教育网整理、标识、说明书的要求;
    5、食品生产经营过程的卫生要求;
    6、与食品安全有关的质量要求;
    7、食品检验方法与规程;
    8、其他需要制定为食品安全标准的内容。
  • 向消费者协会、食品监督部门、卫生局、市场监督管理局举报。当食品中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
  • 网上买的食品吃出异物投诉渠道有:
    1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地食品药品监督管理局投诉;
    2、向工商行政管理部门反映举报;
    3、拨打12315消费者申诉热线向消费者协会投诉;
    4、保留相关证据材料,向人民法院提起诉讼,法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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