法律咨询

旅行社帮我定了机票和酒店我有事去不了，旅行社不给我退除了退机票酒店扣出的手续费意外的其他的合理费用

损害赔偿

2024-03-27 10:17:17

你好，当时是怎么约定的，有没有签署合同，共支付了多少金额。
你好，可以根据你们的合同主张退还费用。
协商不成可以起诉
关于机票退票手续费的规定包括以下内容：
1、当航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续，并需要出具书面证明；
2、上述情形下，未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。法律依据：《航班正常管理规定》第二十七条
航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续。
旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。
第二十八条
航班出港延误或者取消时，承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。
第六十条
承运人有下列行为之一的，按照《民用机场管理条例》第七十五条的规定，由民航地区管理局分别作出如下处罚：
（一）违反本规定第二十六条第一款
（一），未按规定向旅客通告航班出港延误或者取消信息的，处2万元以上4万元以下的罚款；
（二）违反本规定第二十七条第一款，未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。
退机票扣手续费的标准，不同航空公司有不同的标准。一般来说，头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费;9-8折：收取票价10%;
7.5-
5.5折：收取票价的20%;5-
3.5折收取票价的50%;3折：不得退票;最低退票手续费不得低于50元人民币。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部5个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

旅行社退款法律规定

旅游维权 17849

我定了明天晚上的酒店，有事情不能去，但是酒店收了百分之30的

为什么要退？自己违约，理应承担违约责任。

汽车公司与旅行社合作合约书

公司合作协议 324

汽车公司与旅行社合作合约书

退etc需要什么手续

旅行社未经协商改变行程被判退还6880元旅游费

旅游消费纠纷 20328

旅行社未经协商改变行程被判退还6880元旅游费

旅游团出了机票自己不想去了，旅游团所有费用都不退合法吗

法律分析：一般情况是能退的，能退多少要根据不能去原因、退团的时间和参加团类型来决定。合同上面写得

网络旅行社加盟合约

网银支付 324

网络旅行社加盟合约

旅行社服务不能“打折”多收小费要退还

履行法定或约定义务 6039

旅行社服务不能“打折”多收小费要退还

旅游团出了机票自己不想去了，旅游团所有费用都不退合法吗，还没

法律分析：一般情况是能退的，能退多少要根据不能去原因、退团的时间和参加团类型来决定。合同上面写得很清

旅行社与宾馆合作协议模板

合作协议 324

旅行社与宾馆合作协议模板

报团旅游机票也出了，临时有事又去不了了，旅行社能给退钱吗？

法律分析：一般情况是能退的，能退多少要根据不能去原因、退团的时间和参加团类型来决定。合同上面写得很清

公司报团旅游有事不能去，中途酒店住宿费，车费可以退

一般情况是能退的，能退多少要根据不能去原因、退团时间和参加团类型决定。合同写得很清楚退团时间不同

扣了我40%手续费，我后续退了乘坐了同航班，买了便宜的，他们

机票差价前后大于60%，扣了我40%手续费，我后续退了乘坐了同航班，买了便宜的

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1605

网上跟导游订了两个晚上的房间，临时有事去不了，导游说酒店那边

你好，可以报警解决

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1170

旅游遇上疫情能申请退费吗

旅游遇疫情可申请退费。操作如下：1.及时联系旅行社，说明情况；2.提供疫情相关证明；3.根据合同约定

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 820

我的公共道路被邻居的房子占用了。如今，它严重影响了旅行。这条

你好，可以起诉要求停止违法行为

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 720

旅游中意外骨折，旅游公司如何赔偿

旅游纠纷的索赔程序：赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书：请求人的姓名、性别、职业、

判决抵押无效如何处理

抵押担保 505

我的公共道路被邻居的房子占据了。现在它严重影响了旅行。现在这

你好，可以提起诉讼要求排除妨害

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 580

我们出游被推销人拉到酒店行李也从早上扣到现在打电话也不行

建议报警。具体操作：1.立即拨打110报警，说明情况和地点。2.如条件允许，对现场进行拍照或录像取证

我从福州到西安，西安到乌鲁木齐飞机票是开电子发票，没有备注西

常见的处理方式包括联系航空公司或售票平台客服补开发票，或前往税务局窗口咨询处理。选择方式时，应综合考

旅游时跟团，经过了两天，在第三天时发生了车祸，无法继续旅游，

看双方签订的旅游合同中有无约定，有约定从约定

婆婆在旅游手断了怎样赔

您好受伤问题可以帮你解决

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

即墨区律师胶州市律师莱西市律师平度市律师市南区律师市北区律师黄岛区律师崂山区律师李沧区律师城阳区律师

济南律师青岛律师淄博律师枣庄律师东营律师潍坊律师烟台律师威海律师济宁律师泰安律师日照律师德州律师临沂律师滨州律师菏泽律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权