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我在抖音直播间买了一双大品牌的鞋子，结果发现里面logo是一正一反的，投诉他们，商家只是一句对不起，说车间工人大意造成的，你说这样可以接受吗？

损害赔偿

2024-03-25 09:26:52

作为消费者，你有权要求商家提供更具体的解决方案，比如退换货、赔偿等。如果商家拒绝提供合理的解决方案，你可以考虑向抖音平台或者相关消费者权益保护机构进行投诉。
您好，您这边先和商家协商赔偿
你好！可以向平台去申诉的
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
(一)与经营者协商和解；(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
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