你好我想咨询下我在美团定的名宿一个小时左右因为各种原因没办法入住 酒店不给退款怎么办
损害赔偿
2024-03-22 22:12:45
共有3位律师解答
-
法律分析：
1、宾馆已入住是不能退房的。即使退房，也不能要求全额退款。
2、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间，客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。法律依据：《旅馆业治安管理办法》 第六条 旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。接待境外旅客住宿，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
一般情况下是可以申请退款的。
小型的宾馆一般只是手工办理登记入住手续，提前一天退房的话可以跟前台服务人员沟通一下，是可以给予退还一天房费的。
连锁性的宾馆，部分酒店是能给退还的，有的酒店也是不能退还的，因为连锁酒店入住时客人的信息及收款方式等等都需要录入系统，账务都已整理封存，再申请退款程序会很繁琐。
如果没有合同或者其他约定，如果协商不成，酒店给你提供房间，你缴纳房费，可以通过法律途径向酒店主张退回房费，那么酒店不退是合法的。既然是合同就要看你和酒店是怎么约定的，如果入住时有明确的合同约定或者双方达成一致意思的表示说提前退房不退房费，那么可以要求酒店退还剩余房费，你违约了，酒店也未告知你提前退房不退已交的剩余房费事实上是你与酒店签订了合同
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
