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买了一双鞋,穿了一次发现硌脚,原来是鞋子内部有一条棱,硌的脚疼,退回后,商家答复影响二次销售,不给退钱。
损害赔偿
2024-03-22 21:40:35
共有3位律师解答
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
你好,可以向平台投诉的
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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