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我在拼多多上面买东西,然后呢,他发给我的货跟我要买的货根本就不一样,然后呢,我就申请退款,然后平台退了个款,然后商家要求我退货退款寄回
损害赔偿
2024-03-20 23:21:45
共有3位律师解答
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律分析:首先你要退货退款你先找拼多多客服,他会帮你处理的,你找人工客服,会给你满意的答复。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
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