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在影楼写真付的全款 没办法拍 影楼以特惠单不退回的当时拒绝退款怎么办

损害赔偿
2024-03-20 20:06:54
共有3位律师解答
  • 如果影楼不按照合同规定退款,那么这件事情的过错方就是影楼, 可以选择报警的方式来处理,但报警的结果也不一定如意。
    因为这种事情属于民事纠纷,就算报警,警察的工作人员也会以调解为主。
    所以与其报警,还不如拿起法律的武器,用法律维护自己的合法权益。其实影楼不退款的情况比较复杂,如果 是对影楼的拍摄效果不满意想要退款,那么影楼肯定是不会答应的,这种情况即便找警察,警察也不会来处理。
    建议消费者可以拿起法律武器维护自己的合法权益。法律依据:《中华人民共和国消费者保护法》
    第八条 【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第七条 【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第九条
    (一)消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
    (二)消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;
    (三)消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十三条
    (一)消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
    (二)消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。第十五条
    (一)消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利;
    (二)消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十六条
    (一)经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务;
    (二)经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

  • 一、影楼不退款可以报警处理吗
    1、影楼不退款可以报警处理。如果当事人双方有合同或协议约定的,按约定处理;如果双方无约定,可以先协商解决,可以主张退款,赔偿损失,必要时还可以向法院提起诉讼。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第四十一条
    【企业变更后的求偿对象】消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    二、消费者合法权益有哪些
    1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;
    2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;
    3、自主选择权。
    消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;
    4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;
    5、求偿权。
    消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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