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你好，我网约车被追尾了，对方全责，车已修好，用了一个月，现在保险公司一直理赔不下来，修理厂不放车，保险公司公司说正在审核，已经拖了四五天了，我该怎么办

交通事故

2024-04-03 08:30:28

流程可能需要一段时间，但是如果保险公司推诿不处理的话，可以诉讼的
首先和保险公司协商沟通。其次可以通过保险公司客服电话，投诉处理。
发生车祸后，如果双方对赔偿产生纠纷而对责任划分意见相同的，应该及时报警和向保险公司报案，由交警按简易程序出具责任认定，由保险公司对车辆损失（修理费）进行估价。
处理方法就是：
先协商，后投诉！
1.联系车险代理人，让他直接向公司反映问题。首先应该联系当时购买车险时候的代理人，与代理人详细描述情况，让代理人与公司协商，并要求给出解决方案以及解决时间。
2.拨打保险公司的客服热线咨询，要求给出解决时间及措施。一般来说，保险公司都会有专门的客服负责咨询、投诉这些板块的工作，车主遇到一直拖着不赔付的情况，可以尝试拨打保险公司客服热线，详细描述情况并要求给出解决方案以及时间。
3.到保监会投诉。如果与保险公司协商无效，那就只能走保监会投诉这条路。保监会投诉是最有效的办法，直接到保监会相关投诉通道或者电话投诉，很快就能收到反馈以及解决方案。
您好
保险公司一直拖着不定损：
1、可以先与保险公司协商，要求保险公司尽快定损
2、向保监会当地办公室投诉
3、可以直接起诉，申请定损，要求保险公司按合同进行赔偿
车损险条款中一般有以下约定：因保险公司的问题未定损的，可以在修复后，凭己方的损失清单与金额理赔。
扩展阅读：
【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
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