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朋友在网上帮买的高铁票我可以去人工窗口退现金吗

互联网纠纷

2024-03-18 16:10:26

高铁票可以别人代退，但需要由代理人持退票人的身份证件办理退票
你好！朋友在网上帮买的高铁票我可以去人工窗口退现金
您好是需要看您这边的详情的
早上好，这个一般是退原账户
你好，可以具体了解下的
别人帮你买的动车票，如果办理退票，无论如何也没有办法将退票款退到你的卡里。因为别人在互联网上为你购买火车票，付款时一定使用的人家银行卡（包括微信、支付宝以及云闪付）付的票款。
而铁路方面规定，办理退票时，退票款必须按原支付路径退款。也就是说，除了在火车票售票窗口通过现金付款购买的车票，退票时会退回现金外，使用银行卡，微信及支付宝等网络支付票款的，退票款只能在扣除退票费后，按原支付路径退款。
法律分析：这种情况不应该收取手续费，可以去窗口协商，根据相关法律规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。遇到这种情况可以去火车站售票处人工窗口处理，说明详细情况，要求退还扣除的退票费。
已购停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票上均不收取手续费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
不可以的，按照铁路购票规定，如果你是网上购买的火车票，那么即使在火车站窗口办理退改签业务的，退款也是退到原来购票账户，不给现金。
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