我在闲鱼上买了一个卡册 但是卖家发货前给我发的视频上还好 我就同意她发货了 结果我拿到手特别特别脏还生锈了 她污蔑我说脏东西是我弄上去的 我拍照发给她的时候是在我取件不到十五分钟之内 我怎么做到让东西变得那么旧还有生锈的呢
损害赔偿
2024-03-16 13:41:45
共有5位律师解答
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你在闲鱼上买了一个卡册，卖家污蔑你弄上了脏东西，你可以通过以下途径解决：
1. 与卖家协商：你可以与卖家协商，要求卖家承担相应的责任，如退款、换货等。如果卖家同意，你可以按照协商的方式解决问题。
2. 申请闲鱼客服介入：如果卖家不同意协商，你可以申请闲鱼客服介入，向客服提供相关证据，如聊天记录、照片等。客服会根据证据进行处理，并给出相应的处理结果。
3. 向消费者协会投诉：如果你对闲鱼客服的处理结果不满意，你可以向消费者协会投诉，消费者协会会根据相关法律法规进行处理。
在处理问题时，你需要保留好相关证据，如聊天记录、照片等，以便在需要时提供给相关部门。同时，你也需要注意自己的行为，不要采取过激的方式，以免引起不必要的纠纷。 -
你好，可以向平台投诉处理的
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为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
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