法律咨询
你好,请问在宠物店买了猫猫,但是因为不适应想退,但是有签一个单子可以强制退吗?
损害赔偿
2024-03-18 12:59:29
共有4位律师解答
你好,建议协商处理,可以考虑承担违约金
依据情况。这种情况只能和店家协商解决,如果猫的情况健康,没有什么问题,当然可以退了,如果不退,找当地消协处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法 说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
法律分析:首先猫是否有质量问题,也就是说是否有病,如果正常,只是买家说不适合养,可以不予退货。其次,质量有问题可以去淘宝上投诉,要求退还,不行的话可以起诉处理。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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