你好投诉12315几天能解决
损害赔偿
2024-03-13 10:30:38
共有3位律师解答
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12345投诉一般要3天左右才能处理。投诉无效的应对方法如下：
1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方面在维权的时候使用；
2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为曝光，给对方和主管部门施加舆论压力；
3、多渠道反应，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉；
4、起诉对方，如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害，可以到当地法院起诉对方，提出赔偿要求。
被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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一般情况下打12320投诉10天内可以得到反馈结果，如果是比较重大的投诉7天内会有回复。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第三条：人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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一、12315处理投诉需要多久
1、最多7天。
2、依据法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
①符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
②不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
二、12315相关知识
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
