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我在网上买的鞋，到货后发现他它已经磨损并脏了，而且我开箱的时候，没有拍视频，现在怎么办？

损害赔偿

2024-03-10 18:56:50

你好，你这边可以跟商家协商退款的，协商不成可以申请平台介入
种质量的鞋子,不管是在哪里买的都应该直接要求退货。
那您是跟卖家说了然后他不同意退款吗
你好可以找客服处理解决的
你好！可以找消协处理的
你好，可以协商或起诉解决
这个是可以协商或起诉解决
协商不成可以通过法律途径解决
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