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你好，我在中英街买到假烟，怎么办？

损害赔偿

2024-03-14 17:23:57

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律师解答共有8条

你好，买到假烟第一时间保留证据，如收据发票等等；向商家索要赔偿，并要求退款或换货

曹怡婷律师

2024.03.12 11:28:47 解答

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买了买了甲烟你只能买了假烟你只能去买了假烟，你只能去举报

彬彬律师

2024.03.10 14:56:43 解答

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你好买到假烟可以投诉举报

揭志文律师

2024.03.09 15:08:50 解答

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你好！可以找消协处理的

广东天习律师

2024.03.14 17:23:57 解答

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买到假烟的处理是：首先可以向烟草部门拨打电话或者向消费者协会以及市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

找法网咨询顾问

2024.03.09 12:08:17 解答

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市民买到假烟，发现非法经营假烟、走私烟等线索，均可拨打烟草监管举报电话12313投诉。接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。
一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百二十五条违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；
（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；
（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；
（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

损害赔偿律师团队

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2024.03.09 12:08:19 解答

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买了假烟可以向烟草专卖局投诉，或拨打举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后，如果是在节假日期间，烟草部门工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商又存在争议，可以用信封或其他物品将烟封存，由消费者与零售商在封口处签字，待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。
消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处，如果经鉴定是假烟，法规处会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。
生产和销售没有注册商标的香烟，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处以罚款。生产和销售假冒他人注册商标的烟草制品，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，并且赔偿被侵权人的损失，并处以罚款，对构成犯罪的要依法追究其刑事责任。法律依据：《中华人民共和国烟草专卖法》第三十六条伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的，依照刑法有关规定追究刑事责任。烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪的，依法从重处罚。
买到假烟店家不承认怎么办
买到假烟商家不承认的处理方式如下：
1、将卷烟送到烟草专卖局法规处，如果经鉴定是假烟，法规处会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查；
2、拨打12313举报电话进行投诉举报；
3、查看小卖部周围有没有安装的电子监控摄像头；
4、如果有监控和手机支付的购买记录，可以直接告知老板投诉烟草局，没收烟草专卖零售许可证。

平台法律顾问团队

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2024.03.09 12:08:46 解答

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可以打电话向消委会投诉

金松律师

2024.03.09 14:55:59 解答
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