法律咨询

你好，请问我家楼下餐饮店味道很重飘到我家里要怎么办？

损害赔偿

2024-03-12 13:00:41

你好，根据你的描述，也是咨询比较多的，可以向城管投诉。
你好这个事情可以处理的通过法律起诉
您好，您可以向当地环保部门投诉。
当消费者在餐厅消费过程中如遇到纠纷或者食品问题时，请保留消费凭据和发票或者拍照作为证据根据权益受损的具体情况分别向当地卫生、物价、工商部门申诉或者向消费者组织投诉。如果是知名餐饮企业，直接打给当地的新闻热线，记者很热衷于报道此类新闻，并会找相关部门。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
协商不成可通过诉讼解决
合理解决餐饮纠纷方式：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；与经营者协商和解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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