您好,我在闲鱼上面买了只仓鼠,但是到货不是我挑选的那一只,商家只同意赔偿十元,我觉得太少了,因为它发过来的仓鼠品相和我挑选的差别很大,不可能卖到60,然后它要求退货才能退款,这个仓鼠过来的时候就不行了,再退回去估计就要死了,我就申请了个退全款。
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您好,如果仓鼠的价格不是很高的话,我建议你们协商不成就可以考虑放弃,因为维权成本太高了,不划算的。
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你好,这种情况可以先跟商家进行协商,协商不成可以尝试让平台介入。
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你好,这种情况可以先跟商家进行协商,协商不成可以尝试让平台介入。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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一般是退货退款,闲鱼上买的假货可以退款,直接申请退货退款即可,如果卖家不同意,保留证据,申请客服介入。在闲鱼买到假货,解决办法如下:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。