法律咨询

您好，我在闲鱼上面买了只仓鼠，但是到货不是我挑选的那一只，商家只同意赔偿十元，我觉得太少了，因为它发过来的仓鼠品相和我挑选的差别很大，不可能卖到60，然后它要求退货才能退款，这个仓鼠过来的时候就不行了，再退回去估计就要死了，我就申请了个退全款。

损害赔偿

2024-03-11 15:24:07

您好，如果仓鼠的价格不是很高的话，我建议你们协商不成就可以考虑放弃，因为维权成本太高了，不划算的。
你好，这种情况可以先跟商家进行协商，协商不成可以尝试让平台介入。
你好，这种情况可以先跟商家进行协商，协商不成可以尝试让平台介入。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
一般是退货退款，闲鱼上买的假货可以退款，直接申请退货退款即可，如果卖家不同意，保留证据，申请客服介入。在闲鱼买到假货，解决办法如下：
1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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