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卖家说24小时内签收支持无理由退货。我是今天中午才拿到的,而驿站24小时前帮我代签收了,我说商品有质量问题,我想退,他跟我拿这个说借口已经超过24小时了,不以任何理由退货,我该如何维权?
损害赔偿
2024-03-04 21:12:10
共有3位律师解答
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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