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你好 我在拼多多购买了商品但是与卖家的不符我跟他反馈但是拼多多官方客服识别到商家没有处理好问题给了我全额退款让我商品自行处理
损害赔偿
2024-03-02 21:34:46
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律师解答共有8条
你好,如果买家对商家自行退款的行为不满意,可以通过以下途径进行客服,市场监督局进行投诉。
隆仁律师
2024.03.02 14:38:51 解答
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您好,后续您还是继续可以和商家沟通的。
石健伟律师
2024.03.02 21:34:46 解答
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全额退款了那您这边是还有什么诉求呢?
揭志文律师
2024.03.02 16:39:38 解答
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你好!可以向平台及客服反映的
广东天习律师
2024.03.02 16:39:07 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
平台特邀律师
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2024.03.02 13:38:28 解答
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
平台法律顾问团队
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2024.03.02 13:38:38 解答
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消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
找法网咨询顾问
2024.03.02 13:38:40 解答
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可能的话,你可以尝试与卖家协商解决问题
金松律师
2024.03.02 14:54:49 解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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